Syarat Layanan Kami
Harap baca dengan seksama sebelum menggunakan layanan kami.
Terakhir diperbarui: 1 Desember 2024
Selamat datang di Cetak Aja Online. Dengan mengakses dan menggunakan layanan kami di website cetakaja.online, Anda menyetujui untuk terikat dengan Syarat dan Ketentuan berikut. Jika Anda tidak setuju dengan ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.
Pemesanan dan Pembayaran
- Semua pesanan dianggap sah setelah pembayaran diterima dan dikonfirmasi.
- Harga yang tercantum adalah harga dalam Rupiah Indonesia (IDR) dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
- Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank, e-wallet, atau metode pembayaran lain yang tersedia.
- Pesanan akan diproses setelah pembayaran lunas dan file desain telah disetujui.
File Desain dan Hak Cipta
- Pelanggan bertanggung jawab penuh atas konten dan legalitas file desain yang diunggah.
- Kami tidak bertanggung jawab atas pelanggaran hak cipta, merek dagang, atau hak kekayaan intelektual lainnya.
- File desain akan disimpan maksimal 30 hari setelah pesanan selesai untuk keperluan reprint.
- Kami berhak menolak pesanan yang mengandung konten ilegal, pornografi, SARA, atau melanggar hukum.
Produksi dan Pengiriman
- Waktu produksi dimulai setelah pembayaran dan persetujuan desain.
- Estimasi waktu produksi bervariasi tergantung jenis produk dan kuantitas pesanan.
- Pengiriman dilakukan melalui jasa ekspedisi terpercaya dengan biaya sesuai tarif yang berlaku.
- Resiko kerusakan atau kehilangan selama pengiriman menjadi tanggung jawab pihak ekspedisi.
Revisi dan Pembatalan
- Revisi desain gratis maksimal 2 kali sebelum proses produksi dimulai.
- Pembatalan pesanan dapat dilakukan sebelum proses produksi dengan potongan biaya administrasi 10%.
- Pesanan yang sudah dalam proses produksi tidak dapat dibatalkan.
- Perubahan spesifikasi setelah produksi dimulai akan dikenakan biaya tambahan.
Klaim dan Garansi
- Klaim atas kerusakan atau ketidaksesuaian produk harus diajukan maksimal 3x24 jam setelah barang diterima.
- Klaim harus disertai foto/video bukti kerusakan dan nomor pesanan.
- Kami akan melakukan penggantian atau cetak ulang untuk produk yang terbukti cacat produksi.
- Perbedaan warna minor antara layar dan hasil cetak bukan merupakan cacat produksi.
Batasan Tanggung Jawab
- Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial.
- Tanggung jawab maksimal kami terbatas pada nilai pesanan yang dibayarkan.
- Kami tidak menjamin hasil cetak 100% identik dengan tampilan di layar monitor.
- Force majeure seperti bencana alam, pandemi, atau kondisi di luar kendali dapat mempengaruhi layanan.
Persetujuan
Dengan melakukan pemesanan di Cetak Aja Online, Anda menyatakan bahwa:
- Anda telah membaca dan memahami seluruh Syarat & Ketentuan ini
- Anda berusia minimal 18 tahun atau memiliki izin dari orang tua/wali
- Informasi yang Anda berikan adalah benar dan akurat
- Anda setuju untuk mematuhi seluruh ketentuan yang berlaku
Perubahan Ketentuan
Kami berhak untuk mengubah atau memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan berlaku efektif setelah dipublikasikan di website kami. Penggunaan berkelanjutan atas layanan kami setelah perubahan dipublikasikan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap ketentuan yang diperbarui.
Pertanyaan?
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat & Ketentuan ini, jangan ragu untuk menghubungi kami:
Email: cs@cetakaja.online
WhatsApp: +62 851 1754 8556
Alamat: Jl. Komp. Taman Pesona Taktakan, Kota Serang, Banten 42162, Indonesia